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100ドルを超える注文の場合、全世界で送料が無料になります。

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交換&返品

注文を返品するにはどうすればよいですか?

オンラインでの購入に完全に満足していない場合は、購入から14日以内に損傷のない未使用の製品を返品または交換する権利があります。破損または間違った製品を返品する方法については、次のアドレスまでお問い合わせください。 info@awnl.net またはオンラインチャットで返信先住所を取得します。

1.イヤリングとカスタムジュエリーは最終販売であり、返品または交換することはできません。返品される商品はすべて元の状態である必要があります。

2.お客様は、返品された商品を特定の返品先住所に返送する責任があります。輸送中に紛失したアイテムは補償されません。

3.商品にギフトが含まれている場合は、両方を返品してください。 

元のパッケージ、価格ラベル、追加のギフトなどを商品と一緒にお送りいただく必要があります。また、返品商品が元の状態であり、人為的な欠陥(人的被害以外)がないことを確認してください。返品は、受領後5営業日以内に処理されます。

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すべての送料の責任者は誰ですか?

商品が破損しているか、間違いがない限り、返品の送料はお客様の負担となります。

米国、スウェーデンのお客様には、12.99ドルの送料を請求します。その他の国または地域の場合、25ドルの送料がかかります。

 

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別のサイズまたはコレクションと交換できますか?

 

絶対に同じ価格帯でオンラインショップで入手できるものと交換することができます。

交換したい商品の価格が返品する商品と同じであれば、商品をさまざまなサイズや色に交換できます。すべての取引所は在庫状況に基づいており、配送料を請求するためにお客様に発送されます。返品小包が倉庫に到着した日から5営業日以内に交換を処理します。


欧州連合以外の国へのすべての交換注文には、「保証交換注文」のマークが付いて送信されます。これは、地元の税関当局に対して、元のパッケージに対してすでに税金と義務を支払っていること、およびこれが交換品であることを説明しています。地元の税関当局が再度税金と関税を要求して発行する場合は、取引所が取引所であり、すでに税金と関税を支払っていること、およびアイテムを元に戻したことを証明する必要があります。返品の追跡番号と、手元にある税金と関税の領収書を必ず用意してください。

AWNLへのアイテムの返送のリスクがあることをご承知おきください。つまり、AWNLへのアイテムの返送中に返品するアイテムの損傷または紛失については、お客様の責任となります。これに照らして、商品の価値を保証する配送サービスを使用してパッケージを送信することをお勧めします。 AWNLは、アイテムの返品が完了するまで、常に領収書を保存することをお勧めします。

 

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AWNLの保証ポリシーについてはどうですか?

 

品質に問題がある(人的被害がない)製品は、購入後14日以内に追加料金なしで交換する権利があります。ただし、元のパッケージ、価格ラベル、追加のギフトなどは、製品と一緒に必ず送付してください。